Pinigų grąžinimo politika
Prekių grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimas vykdomas dėl nekokybiškos prekės.
Nenaudotas (tik apžiūrėtas), netikusias ar brokuotas prekes, užsakytas iš elektroninės parduotuvės www.marubella.lt, grąžinti galima per 14 (keturiolika) dienų nuo gavimo dienos.
Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją apie grąžinimą el. paštu (info@marubella.lt) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekės gavimo. Grąžinimo adresas pateikiamas Pirkėjui po susisiekimo nurodytu el. paštu.
Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos, su originaliomis etiketėmis (jei jos buvo) ir, esant galimybei, originalioje pakuotėje (pakuotė gali būti pažeista tiek, kiek būtina prekei apžiūrėti). Tai netaikoma brokuotoms prekėms.
Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų Prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, arba Prekės negali būti grąžintos kitais Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytais atvejais. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad grąžinamų Prekių kokybė, pakuotė ir atitikimas saugumo ir higienos reikalavimams nepasikeistų.
Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, jei Prekė buvo naudojama kitaip, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
• grąžinama prekė turi būti tvarkingoje orginalioje pakuotėje (originali pakuotė turi būti nepažeista, kiek tai būtina prekei apžiūrėti), tokioje kokioje gavote iš pardavėjo;
• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kiti originaliai komplektacijai būdingi priedai);
• grąžinamos prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia kokia buvo įteikta pirkėjui;
Pardavėjas grąžina pinigus per 14 (keturiolika) dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gauna grąžinamą Prekę arba pateikiamas siuntos išsiuntimo įrodymas.
Negali būti grąžintos arba keičiamos šios prekės:
• LED šviečiančios lazdos;
• LED šviečiančios lazdelės-apyrankės;
• Šeimos židiniai (atidarius vaško ar knatų pakuotę);
• Higieninės prekės po atidarymo.
• Kitos prekės, kurios po atidarymo laikomos panaudotomis.
Pinigai už grąžintas Prekes visais atvejais grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas pirkimo metu, nebent susitariama kitaip. Pinigai už siuntimo išlaidos negrąžinami, jei prekė buvo neatsiimta iš paštomato arba nepavyko pristatyti dėl Pirkėjo kaltės. Kitais atvejais grąžinamos standartinio pristatymo išlaidos.
Grąžinti prekes galima šiais būdais:
• per paštomatą. Vieno užsakymo prekes reikia supakuoti į vieną dežutę ir tvarkingai užklijuoti. Siuntos lipduką atspausdins paštomatas.
Keitimas nėra galimas. Norėdami pakeisti prekę, ją grąžinkite ir užsisakykite naują.